SIKÇA SORULANLAR

SİPARİŞ VE ÖDEME

Nasıl sipariş verebilirim?

Ürünü seç, sepete ekle ve ödemeye geç. Hesap açmadan da sipariş verebilirsin.

Hangi ödeme yöntemleri var?

Ödeme adımında kart ile ödeme yapabilirsin. Ödeme bilgilerin 256 bit SSL ile korunur.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişin kargoya verildiğinde takip bağlantısını e-posta ile gönderiyoruz. Hesabın varsa Siparişlerim sayfasından da görebilirsin.

KARGO VE TESLİMAT

Kargo ücreti ne kadar?

2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişin hazırlandıktan sonra kargoya verilir ve takip bağlantısı e-postana gelir.

Ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını nasıl görürüm?

Sepetin üstündeki çubuk, ücretsiz kargoya kalan tutarı her ürün eklediğinde günceller.

İPTAL VE İADE

İade süresi ne kadar?

Siparişini teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsin.

İptal ve İade Şartları

İadeyi nasıl başlatırım?

Bize İletişim sayfasından sipariş numaranla yaz; iade adımlarını paylaşalım.

İletişim

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmeden önce iptal için bize sipariş numaranla ulaş.

ÜRÜNLER VE MATCHA

6A ile 5A arasındaki fark ne?

6A Premium Ceremonial: gölgede yetiştirilen yapraklar, ipeksi doku, zengin aroma. 5A Ceremonial: dengeli aroma, yumuşak içim, canlı yeşil.

Detaylı karşılaştırma

Matcha nasıl hazırlanır?

1–2 gram matchayı kaseye ele, 60–70 ml 70–80°C su ekle, bambu whisk ile ince köpük oluşana kadar çırp.

Matcha 101

Kapsüller hangi makinelerle uyumlu?

Kapsüllerimiz Nespresso® uyumludur; kutuda 10 kapsül bulunur.

Matchayı nasıl saklamalıyım?

Serin, kuru ve güneş almayan bir yerde; her kullanımdan sonra ambalajı sıkıca kapat.

Hangi ürün bana uygun?

30 saniyelik testle sana en uygun LA MATCHA'yı bul.

Hangisi bana göre?

HESAP VE YORUMLAR

Yorumu nasıl yazarım?

Satın aldığın ürünleri Siparişlerim sayfasından puanlayıp yorumlayabilirsin. Yorumlar yalnızca satın alanlardan gelir.

Son siparişimi tekrar verebilir miyim?

Evet. Sepetinde "Son siparişi tekrarla" ile önceki siparişini tek tıkla yeniden ekleyebilirsin.

İŞLETMELER

Kafeme ya da ofisime LA MATCHA alabilir miyim?

Evet. İşletmeler için teklif formunu doldur, ekibimiz sana özel teklifle dönsün.

Teklif formu