GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, La Matcha Gıda İthalat İhracat A.Ş. (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) web sitesini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya lamatcha.co adresinden alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklar. Hizmetleri kullanarak, bilgilerinizin bu politika doğrultusunda işleneceğini kabul etmiş olursunuz.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Yasal veya operasyonel değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm sitede yayımlandığında yürürlüğe girer.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak, geliştirmek, siparişlerinizi işlemek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla kişisel bilgilerinizi toplarız.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

1. İletişim bilgileri: Ad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi.
2. Sipariş bilgileri: Fatura ve teslimat adresi, ödeme onayı.
3. Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik bilgileri.
4. Müşteri destek bilgileri: Bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler.

Kullanım Verileri ve Çerezler

Çerezler, IP adresi, tarayıcı tipi ve kullanım davranışları gibi teknik bilgileri toplamak için kullanılır. Bu veriler kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla işlenir.

Daha fazla bilgi için Shopify Çerez Politikası’na göz atabilirsiniz.

Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler

Shopify, ödeme işlemcileri ve teslimat ortaklarımız gibi üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz. Bu bilgiler yalnızca hizmetlerin yürütülmesi için kullanılır.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

1. Siparişlerin hazırlanması, teslimi ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
2. Kampanyalar, bilgilendirme e-postaları veya SMS gönderimleri,
3. Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem iyileştirme,
4. Müşteri desteği sağlama ve hizmet geliştirme.

Kişisel Bilgileri Paylaşma

Kişisel bilgiler, yalnızca siparişin yerine getirilmesi, yasal yükümlülükler veya hizmet sağlayıcı iş ortaklarımızla paylaşılır. Bilgileriniz üçüncü şahıslara satılmaz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Siteye yapılan yorumlar veya incelemeler herkese açık olabilir. Bu tür içeriklerin gizliliği kullanıcı sorumluluğundadır.

Üçüncü Taraf Bağlantıları

La Matcha web sitesi üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından biz sorumlu değiliz; ziyaret etmeden önce incelemeniz önerilir.

Çocuk Verileri

La Matcha hizmetleri 16 yaş altı kişilere yönelik değildir. Böyle bir veri paylaşımı tespit edilirse silme talebi üzerine işlem yapılır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Veriler güvenli biçimde saklanır ancak çevrimiçi aktarım sırasında mutlak güvenlik garanti edilemez. Bilgiler yalnızca yasal gereklilikler ve hizmet sunumu süresince tutulur.

Haklarınız

1. Erişim: Hakkınızda tutulan bilgilere erişme.
2. Düzeltme: Yanlış bilgilerin güncellenmesini talep etme.
3. Silme: Bilgilerinizin silinmesini isteme.
4. Taşınabilirlik: Verilerinizin kopyasını alma.
5. Onayı Geri Çekme: Onaya dayalı işlemleri durdurma.

Şikayetler

Kişisel verilerinizle ilgili endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, yetkili veri koruma kurumuna başvurabilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir. Tüm aktarımlar geçerli veri koruma yasalarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İletişim

Şirket Adı/Unvanı: LA MATCHA GIDA İTHALAT İHRACAT ANONİM ŞİRKETİ
Adres: YENİBOSNA MERKEZ MAH. 1.ASENA SK. NO: 9, BAHÇELİEVLER / İSTANBUL
E-posta: [email protected]

Bu Gizlilik Politikası bilgilendirme amaçlıdır. Gerektiğinde güncellenebilir.