TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL & İADE KOŞULLARI

GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Adı/Unvanı: LA MATCHA GIDA İTHALAT İHRACAT ANONİM ŞİRKETİ
Adres: YENİBOSNA MERKEZ MAH. 1.ASENA SK. NO: 9, BAHÇELİEVLER / İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 131 83 32

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

1. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
3. Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde yazılı bildirimde bulunulması gerekir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

1. Ürün faturası, iade formu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade eder.
2. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan zarar varsa tazmin yükümlülüğü doğar.
3. Kampanya tutarının altına düşülmesi durumunda indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

1. Hijyen veya sağlık nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerin ambalajı açıldıysa iade alınmaz.
2. Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, yazılım, DVD, CD vb. ürünler yalnızca ambalajı açılmamışsa iade edilebilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

1. ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, banka ile yaptığı sözleşme uyarınca faiz ödeyebilir ve sorumluluk kendisine aittir.

ÖDEME VE TESLİMAT

1. Banka Havalesi veya EFT yaparak belirtilen hesaplara ödeme yapılabilir.
2. Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir.

ŞİRKET BİLGİLERİ

Unvan: LA MATCHA GIDA İTHALAT İHRACAT ANONİM ŞİRKETİ
Mail: [email protected]
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi No: 6070941994
Adres: YENİBOSNA MERKEZ MAH. 1.ASENA SK. NO: 9, BAHÇELİEVLER / İSTANBUL

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır. Gerekli durumlarda içerik güncellenebilir.